Hayalya — Hesap ve Veri Silme

Uygulama içinden silme (önerilen)

1. Hayalya uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
2. Ayarlar ekranına gidin.
3. Hesap bölümünde “Hesabımı Sil” seçeneğine dokunun.
4. Çıkan uyarıyı okuyup “Evet, Sil” ile onaylayın.

Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Onayladığınızda hesabınız ve verileriniz sunucularımızdan kaldırılır.

E-posta ile talep

Uygulamaya erişiminiz yoksa, kayıtlı e-posta adresinizden bize yazarak silme talebinde bulunabilirsiniz:

ozkanosmanogluu@gmail.com

Talebinizi kimlik doğrulaması yaptıktan sonra en geç 30 gün içinde işleme alırız.

Silinen veriler

Hesap silindiğinde aşağıdaki tüm veriler kalıcı olarak kaldırılır:

• Hesap ve kimlik doğrulama bilgileri (e-posta)
• Çocuk profilleri (takma ad, yaş ve girilen kişiselleştirme bilgileri)
• Oluşturulan hikâyeler ve resimli kitap sayfaları
• Seslendirme / ses kayıtları
• Abonelik kayıtları ve satın alma geçmişi
• Profil bilgileri

Saklama süresi

Verileriniz silme işlemiyle birlikte derhal kaldırılır. Yedekleme sistemlerinde kalmış olabilecek kopyalar kısa süre içinde otomatik olarak temizlenir. Yasal yükümlülükler dışında hiçbir veri saklanmaz.

Abonelikler hakkında not

Aktif bir aboneliğiniz varsa, hesabınızı silmeden önce aboneliğinizi mağaza üzerinden iptal etmeniz gerekir; abonelikler Apple App Store ve Google Play tarafından yönetilir ve hesap silme işlemi mağaza aboneliğini otomatik iptal etmez.